Claves para este 2018

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Calidad y medio ambiente 2018-06-15T10:22:48+00:00

Calidad y medio ambiente

Nuestra estrategia en Calidad y Medio Ambiente se apoya en la implantación de un sistema de gestión único que garantice la homogeneización de los procesos, el control de los riesgos y una gestión eficaz de las oportunidades.

Dentro de la estrategia de homogeneización de procesos, en 2017 el Grupo HLA ha logrado certificar todos sus hospitales, unidades de reproducción y servicios centrales, de acuerdo a la ISO 14.001.

Nuestro objetivo se ha desarrollado en torno a cuatro líneas de actuación:

Fomentar el compromiso con el reciclaje y el ahorro de recursos naturales (luz, agua, combustibles, papel):

  • Contenedores a disposición del personal y de los pacientes.

  • Definición de indicadores ambientales.

  • Certificación Ecolabel a todos los productos que aseguran un bajo impacto ambiental.

  • Inversión en tecnologías que conllevan el ahorro del consumo de papel.

Comprometer a todos los integrantes de nuestra cadena de valor con el compromiso ambiental HLA:

  • Auditorías de carácter ambiental a los proveedores.

  • Comunicación de los requisitos ambientales específicos.

  • Establecimiento de cláusulas ambientales.

Fomentar buenas prácticas ambientales en pacientes/familiares y visitantes:

  • Comunicación del tríptico de buenas prácticas ambientales.

  • Control operacional común a todos los centros.

Crear una cultura de sostenibilidad en nuestros centros:

  • Formación y sensibilización ambiental a todos nuestros trabajadores.

  • Gestión proactiva de riesgos ambientales.

Resultados

0
Profesionales del Grupo
0
Auditorias
0
Puntos fuertes en la última auditoría
0
Indicadores
%
0
Satisfacción de
los pacientes

Puntos fuertes en calidad y medio ambiente

  • Compromiso de la alta dirección participando en las comisiones y comités de los sistemas de gestión.

  • Se han instaurado mecanismos de comunicación tanto interna como externa que garantizan la difusión de los mensajes en esta materia a agentes internos y externos.

  • Exhaustividad y profesionalidad de la auditoría interna y de las auditorías de proveedores integrados en nuestra cadena de valor.

  • Gestión de indicadores de desempeño gracias a Green Cube así como la mejora continua del programa.

  • Establecimiento de guías clínicas.

  • Captura de datos identificativos del paciente mediante huella digtal.

Comprometidos con la formación en materia de calidad y medioambiente

  • Actualización de la norma 9001 y formación en metodología de realización de la auditoría por parte de la certificadora AENOR para el área de auditoría interna del Grupo HLA compuesto por un equipo multidisciplinar, médicos, enfermeras, administrativos, etc.

  • Formación en materia medio ambiental a todos los integrantes de HLA.

  • Realización de la formación de “Foco al paciente” con el fin de homogeneizar la forma de relación con familiares y pacientes durante el periodo de asistencia en los diferentes centros por todo nuestro personal de atención.

  • Formación al área de restauración del Grupo HLA en materia de seguridad alimentaria.